为推进西安咸阳机场打造最佳中转机场，提升枢纽服务能力，西北局深入结合辖区“民航服务质量重点攻坚”专项行动，在三个方面进一步指导其做好中转服务品牌。一是将打造中转服务品牌作为服务质量重点攻坚的有力抓手，对标国际先进水平，加强基础设施建设，优化候机楼布局和流程，全面缩短MCT时间。二是认真研究《客规》、《航班正常管理规定》等规章相关条文，加强与航空公司、客票销售代理的联系沟通，做好中转航班衔接的旅客客票退改签工作。三是进一步提升地面服务保障能力，在中转旅客行李运输服务、机场餐饮服务、地面综合交通服务等方面细致谋划、周到考虑，提升旅客舒适度和满意度。