为确保安全和服务底线,迎接即将到来的西北民航“安全生产月”活动,推动辖区服务质量品牌建设深入开展,近日,西北局相关部门联合甘肃监管局对兰州机场运输服务和安全工作开展了专项检查。检查组重点检查了兰州机场危险品地面服务代理人安全管理、投诉和航班正常工作、特殊旅客服务保障工作等内容。检查组深入一线，检查了危险品安全和旅客服务信息告知，查阅了危险品和服务从业人员资质、培训记录，查看了危险品应急演练和大面积航班延误应急演练计划落实情况和相关应急预案。经检查，兰州机场危险品安全管理较为规范，旅客服务工作有诸多亮点，从业人员安全和服务意识较强。下一步，西北局将继续加大监督检查和指导力度，确保运输安全，推动运输服务品牌建设活动深入开展。