为做好大面积航班延误应急处置工作,提高航班运行效率，切实保障广大旅客合法权益,近日,西北局研究制定了《民航西北地区管理局应对西安机场大面积航班延误应急预案》（以下简称《预案》）。《预案》分为十章，对西安机场大面积航班延误后的应急响应等级划分、应急处置机构设置、信息传递、善后评估等工作进行了明确。《预案》呈现三个新特点：一是结合西安机场旅客吞吐量变化，从延误时间、延误架次、延误旅客数量三方面对航班延误应急响应等级划分进行了调整明确。二是结合近年来西安机场航班正常工作开展情况，将西安机场运管委、西安机场旅客服务促进会等的职责有机融入应急处置体系，实现了航班延误现场运行协调、航班放行排序、旅客服务保障的权责统一、资源统筹、信息共享。三是充分考虑疫情影响，在应急处置体系内设立“特情处置组”，有效应对大面积航班延误后的疫情防控工作。《预案》的制定，为积极应对异常天气航班延误多发情况，完善西北民航航班正常工作体制机制将发挥积极作用。