为深入贯彻落实民航局《关于开展2021年“民航服务质量标准建设年”主题活动的通知》和西北局《民航西北地区2021年“服务质量标准建设年”主题活动工作方案》，推动青海辖区主题活动扎实开展、有序推进，民航服务法规标准有效执行、服务品质持续提升，青海监管局高度重视，结合辖区实际制定了《民航青海辖区2021年“服务质量标准建设年”主题活动工作方案》及相关任务分解表，专题部署全年工作任务。在深入分析辖区近年来运输服务工作特点和重点难点问题的基础上，针对持续做好航班正常工作、提升服务满足旅客需求、推进标准落实完善体系建设三大方面，细化26项具体工作任务，明确了责任单位和任务目标，不断夯实运输服务保障基础，创新服务产品和模式，持续打造青海民航服务品牌，进一步提升旅客民航服务的满意度和获得感。