为贯彻落实民航局《关于开展2022年“3·15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，不断提高辖区航空运输服务质量，3月15日，陕西辖区民航各单位克服近期国内疫情多点爆发的不利形势，通过线上、线下多种渠道开展内容丰富的宣传活动，兼顾防疫举措同时确保消费者保护宣传不打折扣。

　　陕西监管局督促辖区各单位落实民航局3·15宣传活动通知相关精神，紧扣“共促消费公平、乐享民航服务”活动主题，多措并举开展有奖知识竞赛活动，加强对民航局航空旅行风险提示案例的学习和反思，拓宽宣传渠道展示服务工作亮点和举措，普及宣传航空乘机常识。陕西辖区民航各单位依托现有“西悦行”、“出行无忧有小安”、“圣地真情”等品牌服务，通过有奖知识问答、服务案例评选、消费者“码”上吐槽等活动，不断收集意见建议，深化航空消费者权益保护工作，提升旅客参与度和认同感，进一步营造了和谐文明的乘机环境，维护了良好有序的航空市场秩序。