青海民航成功举办“首乘服务升级行动”启动仪式

  为积极响应西北局关于开展“首乘服务升级行动”的号召,8月2日,青海民航在西宁曹家堡机场举办了“服务无止境,真情满旅途”首乘服务升级行动启动仪式,西北和青海监管局相关部门进行了现场观摩和指导。

  启动仪式上,青海机场介绍了“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动阶段性成果和首乘服务升级行动方案播放了青海民航首乘服务“进万家、促发展”纪实短片一线员工形式新颖、内容丰富的展示了“干支一体”“航空旅游+”等首乘服务经验和相关产品;同时,向机场公司全体员工发出“为首乘旅客服务”的倡议。

  西北局和青海监管局领导为获得西北民航“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动先进单位及个人颁奖并充分肯定了去年以来青海民航各单位在首乘服务活动中的辛勤付出和工作成果。并结合区域特点对青海首乘服务升级行动提出三点建议和希一是大力营造服务文化,全面贯彻以人民为中心的思想,唱响“人民航空为人民”的主旋律;二是加强规范和制度建设,在首乘服务升级阶段认真开展相关服务标准研究,以标准化引领首乘服务品牌走出西北、走出国门、走向世界;三是建功立业出实招,青海民航各单位要以首乘服务升级行动为契机,抓住航空运输生产恢复关键期和暑运市场旺季,培育出稳定健康接地气的良好市场氛围。管理局将持续完善首乘服务奖励措施,激发服务首乘旅客、打造服务品牌的积极性,为首乘服务升级提供更多支持保障希望各单位不断推动首乘服务提质升级,进一步走细、走深、走实,让首乘服务成为彰显民航服务价值观的亮丽名片,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。


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