西北局持续提升航空市场管理能力和效率

  航空市场管理是行业政府推动民航高质量发展的重要抓手和行业调控的重要手段。近期西北局通过加强航班管理大数据运用、主动开展市场分析研判,积极推动以服务促发展等工作,为顺应航空市场发展形势,满足市场主体发展需求,提升航空市场管理能力和效率提供了有力支撑。

  推进航班管理大数据系统建设。管理局与西安民航凯亚公司合作,通过航线航班管理信息和辖区主要机场生产数据的有机集成,整合打造了西北航线航班管理大数据系统,于11月中旬顺利进行了试运行。通过该系统,可以初步实现西北地区航空公司航线经营许可情况、航班计划和执行情况、航班正常情况、主要机场的主要市场方向以及辖区相关机场的客货业务量等的分类查询,有效提升了局方市场管理能力和效率。后续,西安民航凯亚公司还将根据西北局要求对系统功能进行了进一步强化和完善,以更好满足后疫情时代局方市场分析和行业管理的需要。

  定期开展航空市场分析研判。西北局立足国内国际两个大局和后疫情时代航空市场发展特点,认真落实“三新一高”要求,加强对航空市场供给和需求状况的研究,持续跟踪市场主体运营情况,坚持开展国际市场、国内市场、航空物流市场、航空旅游市场、服务和市场关系等定期分析研判,今年以来,先后形成了《新格局下西北国际航空枢纽发展战略研究》《当前形势下西北民航客运市场发展方向和策略探究》《西北国际航空市场分析报告》《后疫情时代西北航空物流发展策略探究》《西北民航年度运输市场参考》等专题研究和报告,为探索航空市场发展规律,针对性制定应对举措,更好地为市场主体纾困解难提供了有益参考和借鉴。

  积极推动以服务促市场发展。西北局坚持以人民为中心,着力满足后疫情时代旅客航空出行需求,在不断提升服务品质的基础上深挖航空市场潜力,持续加大“西北民航首乘服务升级行动”开展力度,聚焦细分首乘旅客市场、建立首乘服务标准、拓展首乘服务外延、丰富首乘服务内涵、扩大首乘服务受众、创新打造“首乘+”系列产品等工作,推动首乘服务不断迈向新的高度。截至10月份,西北民航已保障首乘旅客近2万人次,收到群众表扬信318封,电话、留言及口头表扬6089次。活动开展有效增强了市场主体和旅客对民航发展的信心,为航空市场的加快恢复营造了良好氛围,提供了积极动力。

   


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