随着国际航空市场恢复发展，“国际首乘服务”也迎来了更大的推广空间。暑期以来，西北民航各单位按照民航局关于为首乘旅客提供便利的工作要求，依托西安地区运营的国际航线，全面推广国际首乘服务经验，升级国际首乘服务举措，有效满足了广大国际首乘旅客美好航空出行需求。
东航西北分公司将首乘服务与东航西安-迪拜国际航线复航相结合，开展了国际首乘服务体验活动，针对乘坐西安-迪拜航线的留学生转机旅客和首次出行旅客提供中转接机、乘机引导、协助办理手续和快速安检等服务体验。在西安飞往迪拜的航班上，公司客舱部开展了“温暖首乘 东航有礼”的国际主题活动，在客舱为首次国际出行旅客提供CIQ 单据一对一填写指导，为国外首次入境旅客提供设计有西安人文地貌、特色美食及双语介绍的特色明信片，让首乘旅客拥有更加温暖、精彩的乘机体验。西安机场、银川机场设立“国际首乘旅客服务站”，专门提供国际首乘旅客预约和引导服务，同时提供专属登机牌标识、专属行李条栓挂标识、专属手环和口罩等；开设专属值机柜台、专属安检通道、专属休息区域，协助办理国际首乘通关服务，提供优先快速登机服务等；开展入境旅客接机服务，专人舱门口接机并全程引领旅客通关。兰州机场依托兰州至曼谷、芽庄等地的国际航线，与省内支线机场建立国际首乘旅客信息传递渠道，提前获取和传递中转联程国际首乘旅客信息，提供引导接送、行李直挂等贴心服务，首乘中转行李按优先中转保障流程保障并粘贴“首乘旅客标示贴”，方便目的地机场提供专属服务；将“经兰飞 如意行”中转服务品牌推广至国际航班，为经兰州中转出国的首乘旅客提供提前预约、中转餐食等延伸服务，让首次“经兰”旅客感受到“如意”的便捷服务。
下一阶段，随着国际航班的更多恢复，西北民航将深入践行“人民航空为人民”的理念，努力解决首乘旅客急难愁盼问题，精准把握首乘服务的新阶段和新特点，推动推动首乘服务走出国门、走向世界。
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