西北局部署推进首次乘机旅客服务便利化相关工作
  9月27日,西北局组织召开专题会议,宣贯民航局《首次乘机旅客服务便利化指导意见》,研究推进西北民航首乘服务便利化和“干支通,全网联”工作,并对中秋国庆假期航空运输保障工作进行安排部署。会议通过“线上+线下”的形式召开,辖区各监管局,西北空管局,各运输航空公司,机场公司,西安民航凯亚公司以及局机关相关部门领导参加会议,西北局樊忠毅副局长出席会议。
  会议宣贯了民航局9月7日印发的《首次乘机旅客服务便利化指导意见》,对《指导意见》出台的背景、意义进行了介绍;结合西北实际,对其中提出的两个阶段的中远期目标,5大类14项首乘服务工作任务进行了详细宣贯解读。会议解读了关于做好“干支通,全网联”相关工作的要求,阐释了“干支通,全网联”服务模式的基本概念、重要意义、依据文件和数字平台,介绍了西北地区“干支通,全网联”主要情况,提出了做好“干支通,全网联”工作的具体要求及下一步工作建议。会议还传达了民航局、西北局近期下发的关于做好中秋国庆假期航空运输保障工作的相关通知精神。
  樊忠毅就做好下一阶段工作提出三点意见。一是认真贯彻落实《指导意见》,统筹谋划未来首乘服务推进工作。各单位要戒骄戒躁,清醒认识当前面临的形势,树立长远思维,科学谋划未来的首乘服务工作。二是坚持系统融合理念,实现首乘服务与各项工作互促共赢。在“干支通,全网联”方面,要做好通程航班和中转便利化,以服务首乘旅客的标准优化“干支通,全网联”的服务环节;在市场主体提升收益方面,要持续加强首乘服务相关数据的统计分析,加大政策支持和考核力度,让企业因首乘服务而受益;在促进恢复发展方面,要将目光更多集中于三四线城市、边远地区的广大人民群众,围绕他们打造更多首乘服务产品,真正实现以首乘服务助力市场恢复发展的目标。三是认清当前形势,全力做好中秋国庆假期航空运输保障工作。要全力做好亚运会相关重大保障任务,严格落实民航局安全有序恢复市场的要求,加强航班动态监控全力确保运行平稳,结合服务主题活动开展努力提升假期服务温度,狠抓责任落实,确保各项部署落实到位,为广大人民群众安心过节营造安全稳定的行业环境。

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