今年以来,西安机场抢抓航空市场恢复发展机遇,以打造“干支通,全网联”服务模式为契机,统筹推进国际国内、干线支线发展,强化干支协同能力,提升航线网络效能和枢纽机场集散能力,有效实现了国内城市高效畅通和偏远地区有效联通,较好满足了广大旅客多样化航空出行需求。
干支协同发展取得实效。经过前三季度的积极恢复发展,截至2023年9月底,西安机场运营航线达293条,其中国内航线263条,国内城市航网覆盖率达66.5%。通航城市达197个,其中国内通航城市167个,国内干线通航城市68个,支线通航城市99个,国内通达性居全国枢纽机场前列。“进疆入藏”通道进一步巩固并保持优势,新疆地区通航点数量最高达18个,西藏地区5个航点实现全覆盖,东北通道通航点数量和航班频次均稳定提升。快线建设成效显著,航空快线达到22条,准快线达到16条,“干支通、全网联”取得积极成效。
中转便利化与通程航班建设进展显著。中转服务是西安机场的“传统明星”服务,在今年CAPSE发布的中转品牌指数调研中,西安机场位列前茅。在保障流程方面,动态调整通程航班保障流程,制定通程航班服务标准,目前已开通343条国内通程航线,形成405个航班组合,中转旅客量位居全国前列;在产品开发方面,围绕重点客源省份,发挥OTA平台战略合作优势,提升机场中转展示优先级,推出航空现金补贴券、头等舱休息室等航空增值类产品,联合携程围绕竞争机场中转航线进行专题分析,动态调整中转航线匹配及运价,并与航班管家稳定推进中转独家合作;在中转效率方面,联合东航地服、长安航地服、机场地勤公司三家地面代理,制定中转服务标准手册,在全国率先为跨楼、跨航司的中转旅客提供“一站式”行李免提服务,将国内MCT缩短至同楼同航司50分钟,同楼跨航司60分钟,跨楼中转80分钟,国际转国际100分钟,中转效率位居国内十大机场前列。
国际航线网络进一步拓展。西安机场持续动态调整评估国际航线恢复计划,协助航空公司恢复航线申请。重点地区实现突破性进展,在今年中亚峰会召开之际,实现了中亚五国国际客运航线全覆盖。截至目前,西安机场已新开恢复包括日韩、东南亚、中亚、欧洲、澳洲等国家和地区的22条国际客运航线,后续将全力推进阿联酋、意大利等“丝绸之路”二期航线,实现国际航空市场持续提质增效。
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