2024年端午假期，西北管理局加强统筹协调，坚持运输生产、航空安全、运输服务“三管齐下”，辖区各单位充分利用假期旅客出游需求旺盛契机，加快恢复发展市场，全力提升服务品质，有效确保航空安全，顺利完成端午假期运输生产和服务保障任务。
端午三天假期，西北民航共保障航班5436班，旅客吞吐量70.23万人次。作为西北民航的“龙头”，西安机场完成旅客吞吐量36.85万人次，同比增长2.8%。今年端午假期，西北民航在航班量同比降低的情况下，旅客吞吐量同比实现小幅增长，航空市场供需结构更加优化。各单位以深入开展“民航服务提质增效年”和西北民航“首乘服务引领民航服务品质全面提升”主题活动为契机，加强服务创新，开展了丰富的端午主题活动。端午节当日，东航西北分公司在西安-西宁、西安-广州及珠海-西安的航班上，特别举办了“端午到 年安康”特色航班活动，乘务组邀请小朋友旅客共同制作端午贺卡，写下祝福语，同时通过有奖互动的形式，让旅客分享自己家乡的端午习俗，共庆传统节日。端午假期，东航在西安机场共执行始发航班426班次，客座率较去年同比提升10.3%。西安机场端午期间正式推出国际“悦出行”首乘服务，开设首乘旅客服务专属柜台，专人办理乘机手续，协助办理通关服务；升级国际中转服务，正式推出国际-国际中转24h过境免办边检手续中转保障产品，凡乘坐国际联程航班经西安机场在24h内中转第三国的旅客可以免办边检手续，西安机场成为目前西北地区唯一实现此功能的机场。西宁机场在安检、值机等关键环节增加引导力量，针对团队旅客、首乘旅客及老弱等特殊旅客开通专用值机柜台及安检通道，方便旅客快速办理乘机手续。银川机场持续丰富服务产品供给，加强保障资源配置，增加引导人员，重点做好首乘、特殊旅客服务引导和协助，确保旅客顺利出行。同时，银川机场还积极推动国航、川航、深航等航空公司新增银川至阿勒泰、吐鲁番、伊宁航线，加密银川至广州、深圳、成都、重庆、武汉、贵阳、宁波、长春、阿克苏等17个航点的航班，不断满足旅客多样化出行需求。
西北民航端午假期运输生产和服务保障工作的顺利完成，为深入推进“民航服务提质增效年”主题活动，推动实现暑运航空市场高质量发展创造了积极条件。
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