2月20日,西安咸阳国际机场T5航站楼正式投运,为保障转场工作平稳有序,民航西北地区管理局全程督导、统筹协调,指导各单位做好运行保障和旅客服务工作。
19日下午,西北局领导带领相关业务部门及陕西监管局对转场期间运行保障工作进行了分组检查。检查组先后前往西北空管局塔台、东航西北分公司运行控制中心和西安机场运行控制中心,听取转场工作方案和航空器转场计划,提醒各单位密切关注天气变化趋势,做好航空器转场滑行准备、保障和监控工作;随后检查组前往机场飞行区,了解掌握飞行区适航性标准、助航灯光保障及控制区安保监控情况,实地查看了机位标识、标线及转场航空器保障流程。20日零点,检查组现场查看了首架进港航班保障情况,跟随旅客体验T5航站楼到达服务流程;转场首日密切跟踪调度机场运行保障情况,现场查看了早高峰出港航班旅客服务保障流程,就防止旅客走错航站楼、加强服务引导和提升中转服务保障等方面工作措施提出了意见和要求。
从转场当日的运行保障情况来看,各单位能够强化协同配合,合理安排保障力量,加强关键区域和重点环节服务引导,强化设施设备维护监控,T5航站楼全天共顺利保障航班320架次,服务出港旅客20680人,运送行李8457件。
下一步,西北局将督促各单位认真落实转场工作方案各项要求,不断复盘总结保障经验,发挥西安机场T5航站楼新环境、新流程、新技术优势,全面优化提升各项服务保障措施,为旅客提供高效便捷的出行体验,为陕西地区高质量发展提供坚实支撑。