根据民航局《关于对“民航服务质量规范”专项行动开展阶段性检查的通知》要求，民航甘肃监管局结合行业安全大检查，对辖区相关单位的“服务质量规范”专项行动开展情况进行了现场督导。

    检查组以听取工作汇报、现场询问、实地走访查看等方式重点对兰州机场公司、东航甘肃分公司、甘肃省民航航空物流有限责任公司进行了督导。检查组要求相关单位：一是全面深入开展专项工作，深挖服务工作中的短板和不足，抓紧抓实整改工作；二是认真做好军人依法优先服务，加强岗位人员对相关证件的验证培训与甄别工作；三是有序推进自助服务设备自动识别台胞证的改造升级工作，确保如期完成；四是及时总结专项行动中取得的成果，在工作实践中进行固化，逐步形成管理标准和制度体系，并逐步转化为员工的行为准则，构建起服务质量提升的长效机制。