为进一步落实民航服务质量重点攻坚行动要求，结合年度行政检查计划，民航陕西监管局对榆林机场危险品运输、航班正常、行李运输、货物运输、服务投诉、残疾旅客服务、人体器官运输等方面开展了行政检查。 

　　陕西监管局结合监管事项库内容认真查阅了相关手册、协议、台账、记录等文字材料内容，采取了工作流程现场检查、业务岗位随机抽查等方式，重点对榆林机场值机、安检、配载、货站等保障环节进行了检查。从检查情况来看，榆林机场能够按照规章要求建立相关手册、方案、台账，及时处理旅客投诉，妥善处置特殊旅客，按期抓好培训及业务知识更新，认真做好航班延误等特殊情况的信息告知工作。陕西监管局要求榆林机场要深入开展民航服务质量攻坚行动，进一步梳理服务规范和运行手册，全面提升运输保障水平。