“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动开展以来，甘肃监管局大力督导活动落地见效，辖区各单位积极响应，纷纷成立领导小组，制定具体方案，开展各具特色的服务活动，确保了活动启动有力、进展顺利、成效初显。

          甘肃省民航机场集团所属六家机场公司建立特服双向保障群，为首乘旅客提供出发地陪伴、中转站引导、目的地接机的省内机场全域出行服务。兰州机场升级首乘旅客服务，新增微信预约服务功能，开设特服中心、爱心安检通道、爱心专座、免费摆渡车，增派引导员，提供乘机全程一对一陪伴。金昌机场录制“首乘旅客follow me”视频，以旅客视角，演示乘机流程，解答常见疑问。嘉峪关机场协调厦航推出团队出行优惠，向周边农村、社区进行推介，发掘首乘人群。夏河机场突出为藏族旅客服务特色，对拉萨航班安排会藏语的员工做好引导检查、沟通服务工作。陇南机场针对老人、儿童等特殊首乘群体，拍摄系列服务引导视频，开通首乘旅客行李暂存服务，消除旅客出行后顾之忧。张掖机场推出“贴心航医”活动，关注首乘老年旅客，提供第一时间就医和医疗咨询服务。庆阳机场为首乘旅客拍摄登机照片，留存美好记忆，并以南梁红色革命根据地为依托，向旅客提供送特殊饮品、讲红色故事等服务。天水机场印制首乘旅客乘机说明，安排在岗党员为首乘旅客提供乘机服务。敦煌机场及时更换易混淆、陈旧废除的标识牌，优化候机楼内设施设备的位置和摆放。东航甘肃分公司加强与机场联动，共享首乘旅客信息，使用同一标识，践行同一服务标准；与甘肃省电视台深入合作，播放活动新闻，扩大在群众中的影响。