今年以来，青海各机场以服务规划实施年和首乘服务升级行动为契机，结合当地民族地域特点，推动实现了民航服务工作各具特色、亮点纷呈的崭新局面。为推动服务工作再上新台阶，青海民航创新服务理念，结合实际开展了“一个班组，一个品牌”创建活动，以班组为单位，着力打造一批在行业内有影响力的航空服务品牌。

　　坚持党建引领，为班组建设指明方向。设立班组党员示范岗，以党员带动群众的方式营造班组积极向上的工作氛围，每月针对日常保障安全、服务工作重点难点开展讨论会，并制定提升和解决措施，利用谈心谈话的方式关注员工思想，切实做到员工“8小时内管住，8小时外关注”，增强了队伍稳定性。梳理完善党建进班组检查单，制定员工困难收集表，通过大家的努力解决个别员工的困难。

　　坚持突出特色，为班组建设增添活力。深入结合青海民族地域特点和公司服务文化，创新打造推出了动力班组“六有文化”、服务班组“青和阳光”、果洛机场首乘“六心服务”、玉树机场“最美格桑花”等班组服务品牌，在青海乃至西北辖区产生积极影响。将班组品牌建设和安全、防疫、中转便利化、干支通等主要工作融合，为品牌建设增添活力，注入动力。

　　坚持严格考核，为班组建设提供保障。制定《员工服务奖惩实施办法》和班组建设积分制管理办法，科学评估员工状态、作风、能力、贡献等，从参与班组建设情况，日常工作业务量、专项工作成效、帮助新人技能等方面综合测评，明确分值，将考核结果作为绩效评定和评先推优的主要依据。

　　截至目前，青海机场公司已经成功创建12项班组服务品牌并纳入公司品牌项目库，这些服务品牌成为班组创新发展的“加速器”，公司提质增效的“倍增器”，企业塑造形象、提升软实力的“助推器”，对全面提升青海民航服务形象，推动服务工作高质量发展提供了重要支撑。