2023年春运将从1月7日开始至2月15日结束,春运期间跨区域人员流动加速释放,春运客流将从低位运行迎来快速增长。为切实贯彻落实民航局关于做好2023年春运工作的通知要求,妥善应对春运工作面临的挑战,甘肃监管局认真开展工作分析,成立春运工作领导小组,制定下发工作通知,完善春运检查工作计划,积极协调辖区各单位全力做好2023年春运保障和疫情防控工作。
一是加强组织领导,确保春运开展有序。甘肃监管局立足辖区工作实际,要求各单位要充分认识2023年春运工作的特殊性和复杂性,切实加强组织领导。提前做好各项风险研判,及时动态评估市场需求变化,制定完善2023年春运保障方案和应急处置预案。二是增强安全意识,明确安全主体责任。要扎实开展“西北民航岁末年初重大安全隐患专项整治”,加强安全从业人员的资质管理;要严把危险品运输关口,坚决杜绝瞒报、谎报以及在普通货物中夹带危险品行为;要提前研判雨雪冰冻和大雾低能见度等恶劣天气,深入细致做好延误航班处置;要加强乘客个人健康的宣传引导,引导旅客提高防护意识,自觉遵守防疫要求。三是持续保通保畅,确保重要物资运输。辖区机场要针对节假日货物运输保障特点,协调增加货运高峰期的资源投入,提升货物地面保障能力;航空物流公司要主动对接运输需求,合理安排运力,加强对抗原、药品等急用医疗物资的运输保障。四是坚持真情服务,确保旅客满意出行。要深化运用“首乘旅客服务升级”和“民航服务规划实施年”主题活动成果,尽可能为旅客提供无接触式服务,降低旅客感染风险;要进一步优化航班计划编排,合理控制航班销售数量,减少因航班取消给旅客出行带来的负面影响;要统筹做好航班延误后的信息告知、客票退改签、食宿等旅客服务工作,避免发生有重大影响的群体性事件;要加强对首乘旅客、残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊群体的关爱服务,营造文明、温馨、和谐的出行环境。五是落实值班制度,加强春节值班值守。要严格落实民航局关于加强航空安全值班工作要求,认真落实值班制度,切实做好春节值班工作,确保发生紧急突发情况时能迅速响应、有效处置。
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