近期，宁夏地区气温骤降，大风降温、霜冻、雨雪天气逐步增多。为切实做好冬春航季航空运输保障工作，确保换季工作安全、顺畅，宁夏监管局按照西北局《关于进一步加强冬季运行安全》的电报要求，结合冬春季航班换季工作对辖区各单位旅客运输服务工作进行了全覆盖检查。
针对季节特点，监管局重点围绕换季人员培训、航延授权、大面积航班延误应急预案及演练、危险品运输管理、投诉管理水平等8个方面的内容，全面督导各单位做好航班运行保障和冬季安全运行相关准备工作：一是督促辖区机场做好雨雪冰冻和低能见度等复杂天气大面积航班延误、备降等不正常情况的服务保障工作，要求辖区单位针对冬春季运行的特点，制定有效的运输保障措施及出现紧急情况时的处置预案；二是优化旅客、行李服务流程，切实提升旅客服务体验，督导辖区机场结合实际保障情况修订完善大面积航班延误应急预案，扎实做好大面积航班延误后服务工作，提升对突发事件的现场处置能力，在服务前端解决旅客问题；三是结合近期危险品工作要求，详细了解了一线工作人员对旅客携带危险品乘机限制、旅客未经批准携带危险品的报告程序、识别隐含危险品措施等工作要求的掌握情况，确保冬季运行危险品管控措施落实到位。
宁夏监管局将持续跟踪辖区冬季运行保障工作情况，加强监督检查，确保航班换季旅客服务工作落到实处、取得实效，当好人民群众出行路上的“守护人”。
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