今年“3·15”是第43个国际消费者权益日，为认真贯彻落实民航局主题活动要求，切实保障广大旅客合法权益，提升旅客安全出行意识，甘肃监管局认真部署，组织辖区各单位开展了以“共筑满意消费，畅享民航出行”为主题的宣传活动，积极营造安全便捷舒适的出行环境。
活动期间，甘肃民航各单位通过线上和线下方式开展了丰富多元的现场宣传。监管局督导各企业积极参与民航消费者事务中心“民航知识竞赛”和“我为民航代言”活动，设置旅客建议征集模块，鼓励广大旅客和业内人士提出意见建议，深入了解旅客需求。兰州机场邀请各驻场单位现场开展主题活动宣传，通过网络直播间、航显屏幕、分发宣传资料等方式向旅客介绍法律维权、安全乘机知识和“首乘旅客”等服务举措。举办了以“新枢纽、新标杆、新跨越”为主题的服务承诺和服务标准发布活动，以打造“全国效率最佳机场”为目标，塑造具有甘肃特色的“乘心如意”服务品牌，努力构建更加完善的服务质量体系。东航甘肃分公司开展了扫码答题活动，结合公司新版服务手册和T3服务转场，向旅客普及T3出行注意事项、航班延误等航空旅行知识，设置“东航E见箱”，广泛收集旅客意见，提升旅客满意度。辖区各支线机场也通过录制宣传视频、印发知识手册等方式开展了丰富多彩的现场宣传。
通过开展主题宣传，甘肃民航与广大旅客进行了广泛深入互动，增强了旅客对民航服务工作的认同，营造了良好的航空出行舆论环境。下一步，监管局将以此次活动为契机，持续强化旅客服务工作监管，不断完善服务品牌和举措，努力提升甘肃民航服务的整体形象与影响力，助力旅客更加便捷优质出行。
