为推动青海辖区民航服务高质量发展，提升旅客消费体验，提振旅客消费信心，营造安全、便捷、舒适的航空出行环境，青海民航单位根据民航局“3.15国际消费者权益日”有关要求，组织开展了“共筑满意消费，畅享民航出行”主题活动。
活动当日，青海民航各单位对旅客群体开展“我对新航站楼的期待”、“我对机场服务有话说”活动，向旅客问计，引导旅客吐槽，广泛收集旅客意见建议，形成旅客需求单、问题清单，逐项改进，补齐服务短板；对机场员工群体开展“服务短板我来找”活动，鼓励员工积极发现服务短项，提升服务水平；结合活动主题，辖区单位还开展了“服务质量提升月”、航空出行常识宣贯等活动，展示了青海民航保障旅客出行服务举措，提高了旅客文明乘机意识，增进了旅客对民航服务工作的理解和支持。
下一步，青海民航将继续贯彻落实民航真情服务理念，聚焦旅客关注焦点问题，将意见建议转化为提升机场服务质量的动力和措施，持续推动青海民航高质量发展。
