2025年“民航服务提振消费年”主题活动即将进入尾声，为持续深化活动成效，充实辖区民航服务产品储备，近日，民航宁夏监管局跟踪指导宁夏机场公司首届服务产品设计大赛，来自机场公司10个二级部门共25项作品参与了角逐。

　　本次大赛共设置服务创意、服务供给、经营产品三条赛道，各参赛单位围绕旅客流程优化、特殊关怀服务、智慧出行体验、商业价值挖掘等多个维度，共申报作品50余项，经赛事初选，共25项作品进入了决赛，最终，“舒适无忧网约车服务提升”、“航站区视频引导系统设计与服务优化”与“蜂行者服务案例”3个项目脱颖而出，斩获了一等奖。获奖项目针对旅客服务痛点与核心需求，通过优化软硬件设施及完善保障流程，有效解决了旅客寻车困难、导航不便以及保洁管理效率低下等实际问题，提升了旅客出行效率，营造了优质出行环境。

　　此次大赛是宁夏监管局推动辖区服务产品创新的重要实践，不仅集中展示了辖区机场服务创新成果，更夯实了宁夏机场公司“塞上行”服务品牌的软实力，为行业服务提升提供了“宁夏经验”。宁夏监管局将以此次大赛为契机，持续督促辖区机场完善创新孵化平台，加速优秀服务项目落地转化，推动创意切实转化为提升旅客出行体验的实际成效，为构建“人民满意、保障有力、智慧绿色”的现代化机场持续注入监管动能。