2026年“五一”假期,民航宁夏监管局认真落实节假日保障相关工作要求,主动对接自治区文旅部门,深化航旅融合、提升服务质效,全力做好假期旅客出行保障,助力宁夏文旅市场升温。
监管局提前部署,督促机场升级服务保障,针对“首乘旅客”、老年及儿童等重点群体,设立专属柜台并推出“一对一”全程引导,动态增派人手,优化网约车、出租车接单流程,增加停车位供给,确保旅客“来得顺畅、走得舒心”。同时,引导机场深化“航空+文旅”融合,举办了“畅游银川·乐享五一”主题迎客活动,并打造“塞上行文化长廊”展示非遗文化,推出“航空旅游护照”,凭登机牌享景区酒店优惠,激活“票根经济”。
假期期间,监管局强化现场值守与动态监管,紧盯不正常航班处置、旅客服务保障等关键环节,督导机场通过智慧安检、自助值机、行李可视化追踪等智慧化手段,以及完善不正常航班的食宿保障与退改签服务,为旅客提供全流程、有温度的出行保障,以监管实效推动宁夏航旅融合高质量发展。
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